ラトビ勉強会 エコノミークラス 10 お客様の種類を把握する

エコノミークラス 最後のレッスン
「お客様の種類を把握する」

お客様の種類によって
送るメッセージの内容が変わります。

すでにお客様になってくださった方
これからお客様になってくださるだろう方

それぞれに見合った内容をお送りする事が
できれば、最高ですね。

ラトビ勉強会 参加された方のお声

◆参加される前はどんな気持ちでしたか?
・今日も自分の中の何かに気づけたらいいなぁと思っていました。

◆参加して気づいたことや感想を教えてください。
・私の目指している事は、自分の時間も大切にしながら
仕事も大切にしたいです。
ラトビ勉強会の目的と同じなんだなぁと再確認しました。
現状として、知り合えた方々の幸せを願って提案した事に、
参加してくださる方がいて、楽しんでもらえて、
次回も楽しみにして下さる。
とてもありがたい事だと思います。 だからこそ、
お客様も私も成長出来るようになりたいと思いました。
そのためにも、信頼しあえる関係を大切にして、
お客様の次のステップを考え、喜んで頂けることを
増やしていきます。
褒める時は、結果だけではなく道のり、取り組んできた
プロセスも大切にしたいと思います。

◆一言で言うとどんな勉強会ですか?
・質問に答えて、感じた事・思った事をシェアし、
 気づきが広がっていく勉強会です。

◆ご期待に応えられたでしょうか?
・今回もありがとうございました。
(K.Y様)

*:・゜。*:・゜*:・゜。*:・゜。*:・゜。*:・゜。*:・゜

◆参加される前はどんな気持ちでしたか?
・これまで、お客さまとどう関わっていきたいか、
考えているようで、 じっくりと向きあう時間を
とったことがなかったと思いました。

◆参加して気づいたことや感想を教えてください。
・作り方やスキルを教えるというより、
エンパワーメントしたり、 あなたはあなたのままで
素晴らしいと肯定することであると気づいたのは
発見でした。
リアルでは楽しいやりとり、軽やかなやりとり
ブログではお互いの成長の自然な刺激になったり
するようだと、ブログの位置づけが明確になりました。
お客さまの時間がないのネガティブを変えれば、
豊かさにつながるというのも発見でした。

◆一言で言うとどんな勉強会ですか?
・お客さまとの関わりを豊かにしていきたい、
見つめ直したい人に、無理なく楽しく学べるよ!

◆ご期待に応えられたでしょうか?
・ちょうどのタイミングで魔法の質問のサイトで
募集が出ているのをみたこと。
とてもやさしいファシリテーションで、
リラックスして取り組めました。
(鈴木麻代様)

日時

日   時 2月23日(水)9時〜10時45分オンライン
参加費 3850円(税込)
ラトビ会員、認定マスター認定講師は特別価格になります。

ご参加のお申しもみはこちらまでお願いいたします。

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